PRE RECARGA TU PULSERA ONLINE
El día 25 de abril a las 12h se activará el botón para pre-cargar tu pulsera en esta web
La pre-carga estará disponible hasta el 23 de Julio a las 23:59.
Pulsa en “Recarga Cashless Online” y sigue los pasos para pre cargar tu pulsera online (Ten tu entrada a mano ya que el sistema te pedirá el localizador de entrada). Recuerda que puedes recargar tu pulsera tantas veces como quieras antes de que finalice el plazo de recarga online. La pulsera cashless no se compra, viene incluida con tu entrada y se te entregará el día del evento o en las pre validaciones.
Por recargas de 30€ o más tendrás una bonificación en tu pulsera cashless de 10€
Por recargas de 50€ o más tendrás una bonificación en tu pulsera cashless de 20€
Importante: Promoción exclusiva en el proceso de recarga online.
Pasos para la Recarga Online:
1. Selecciona "Recarga Cashless Online".
2. Introduce tu email. No tiene por que ser el mismo con el que has hecho la compra.
3. Introduce el localizador de la entrada. Puedes encontrarlo en la parte inferior izquierda. ATENCIÓN: El localizador de la entrada no es el mismo que el de compra.
4. Te llegará un código de confirmación al email.
5. Acaba de validar tu cuenta. Escribe tu nombre y una contraseña.
6. Una vez dentro de tu menú personal verás tu saldo actual y un botón de "Recargar".
7. Introduce el importe a recargar y añade una nueva tarjeta rellenando los datos. El importe mínimo es de 10€ y el máximo de 300€ . (Recuerda que si recargas 30€ o más tendrás 10€ de regalo y si recargas 50€ o más serán 20€ de regalo.)
8. Confirma la recarga. El dinero estará en tu pulsera cuando llegues al evento y así evitaras las colas.
9. Puedes volver a entrar y hacer mas recargas tantas veces como quieras hasta el 23 de Julio a las 23:59.
RECARGA Y PAGA CON TU PULSERA DENTRO DEL EVENTO
Si tu entrada incluye algún tipo de bonificación, complemento o regalo se cargará en tu pulsera cuando hagas la prevalidación o llegues al recinto.
Este proceso lo podrás realizar tanto en:
1. En la prevalidación los días previos al evento (próximamente anunciaremos el lugar y las horas)
2. En los accesos el día del evento.
PAGA Y RECARGA CON TU PULSERA DENTRO DEL EVENTO
La pulsera cashless es la única forma de pago dentro del festival. Con ella podrás adquirir cualquier producto que se venda en el recinto ya sea bebida, comida, merchandising…
La podrás recargar con tarjeta en el "Hub", una infraestructura preparada para atenderte de la manera más rápida posible y que no pierdas ni un minuto de evento. Como sabemos que cada vez se usa menos el efectivo pero aún hay gente que los necesita, habrá un punto con un número limitado de cajeros para recargar con efectivo.
Te recomendamos que precargues tu pulsera de manera online y/o en las prevalidaciones ya que así ahorrarás tiempo, evitarás las colas y solo tendrás que preocuparte de disfrutar. Además, si lo haces online te llevarás una bonificación de 10€ si la recarga es de 30€ o más y de 20€ si la recarga es de 50€ o más.
También puedes consultar el saldo de la pulsera en todo momento dentro del evento en como en las barras o puntos de recarga. Solo tienes que preguntarle a uno de nuestros trabajadores.
Aquí dejamos un listado con los precios de los productos más consumidos en nuestros festivales:
2€ Agua
3€ Refresco
4€ Red Bull
3€ 1 Cerveza
5€ 2 Cervezas
12€ Combinado (Incluye Red Bull)
18€ Combinado Premium (Incluye Red Bull)
25€ Pulsera de reacceso 2 días
20€ Pulsera de reacceso 1 día.
RECUPERA EL DINERO SOBRANTE DE TU PULSERA
ALERTA: Si una vez finalice el evento quieres solicitar la devolución y no hiciste pre recarga online recuerda que el sistema te pedirá el código que se encuentra detrás del chip de tu pulsera cashless.
Las bonificaciones, los regalos y los complementos no son reembolsables. Recuerda también que las bonificaciones serán lo último en gastarse de la pulsera.
Este es el proceso para pedir tu reembolso:
1. Desde día 29 de Julio a las 12:00 del mediodía hasta el 9 de Agosto a las 23:59 estará activo el botón de "Devolución Cashless" en esta misma página.
2. Accede a "Devolución Cashless" y sigue las instrucciones que te indicará el sistema.
3. Si hiciste una pre-carga online no necesitarás introducir el código de tu pulsera y solo tendrás que entrar con tu usuario y pedir la devolución. Si no hiciste pre-carga online tendrás que introducir el código que se encuentra detrás de la pulsera y poner una cuenta bancaria en la que quieres que te hagan el reembolso.
4. Una vez finalizado el proceso de devolución, en un plazo máximo de 25 días laborables, recibirás el importe sobrante de tu pulsera menos los gastos de gestión en la cuenta bancaria asociada a la tarjeta con la que recargaste.
El importe mínimo en la pulsera para pedir el reembolso debe ser de 2€ ya que los gastos de gestión son de 1,5€.
